Probablemente te haya pasado que al intentar registrarte en alguna plataforma online hayas tenido problemas y, finalmente, desistieses. Si alguna vez te has preguntado: ¿por qué no puedo crear una cuenta en Google Play?, quizás aquí encuentres la solución.

Por qué no puedo crear una cuenta en Google Play

Por supuesto pueden estar ocurriendo muchas cosas. Alguna de ellas incluso sean descuidos, más que un error en la plataforma como tal. Pero sea como sea, vamos a intentar localizar cuál está siendo el problema y ponerle fin.

Antes que nada, mencionar que para tener acceso a Google Play necesitamos crear una cuenta de Google, si es que no la tenemos ya de antes. Dicho esto, vamos con el primer punto.

Ya tienes una cuenta pero tus credenciales parecen ser incorrectos

Bueno esto es algo muy común, simplemente necesitaremos verificar si el error está en la dirección de correo o en la contraseña introducidas. En el primero de los casos, tendremos a disposición una opción llamada ¿Has olvidado tu correo electrónico?

Clicando en ella, el sitio nos solicitará un número de teléfono o correo de recuperación. Al introducir uno de ellos, tendremos también que escribir nuestro nombre en la cuenta de Google que quisiéramos recuperar.

Si todo ha ido bien, recibiremos un código de verificación o un e-mail, según hayamos escrito el número o el correo. Luego de verificarnos, Google nos mostrará en pantalla la cuenta que buscábamos.

Si tu problema era la contraseña, haremos algo parecido. Primero introduciremos nuestra dirección de correo y luego clicaremos en ¿Has olvidado tu contraseña?

Dentro tendremos varias opciones de verificación, podremos recibir un SMS a nuestro móvil o un correo a nuestra dirección de recuperación. Con esto, si todo va bien, podremos reestablecer una contraseña.

¿Por qué no puedo crear una cuenta en Google Play? Tu número móvil da error

Muy común a la vez que molesto; este tipo de “descuidos” pueden pasar completamente por alto y pueden tenernos pensando mucho tiempo.

Si has introducido tu número móvil, sabes que es el correcto y sigue sin funcionar simplemente es por que tienes que añadir el prefijo de tu país.

En el caso de España, si introduces tu número 666 66 66 66, esto no sería válido. En su lugar, teclea +34 666 66 66 66.

Para ello, en la ventana de registro, Google ofrece un listado de banderas de todos los países junto a sus prefijos, simplemente selecciona el tuyo.

por qué no puedo crear una cuenta en Google Play, prefijo movil
Verificar número de teléfono Google

No recibes el e-mail o SMS de verificación para completar el registro

Una demora en el servicio de envío de una de estas dos vías podría ser la respuesta a tu pregunta: ¿por qué no puedo crear una cuenta en Google Play?

Si lo que pasa es que no has recibido ningún correo electrónico, debes hacer lo siguiente:

  • Ir a la carpeta de spam o correo no deseado; suele pasar que este tipo de correos van a parar ahí.
  • Si el problema persiste, quizás haya un problema en la conexión. Inténtalo pasados unos minutos.

Por otro lado, si la verificación se detiene por culpa del SMS, ten en cuenta que:

  • Si el mensaje de texto tarda demasiado, puede deberse a que vives en una zona con alta densidad de población o a que tu proveedor de internet está teniendo algún problema. Ten paciencia o inténtalo más tarde.
  • Prueba con un teléfono fijo e intenta verificarte mediante mensaje de voz.
  • Confirma que tu terminal puede recibir llamadas o mensajes de otras personas.
  • Contacta con tu proveedor.

Y de esta forma espero hayamos respondido a tu pregunta ¿Por qué no puedo crear una cuenta en Google Play? Estos eran los errores más comunes, si te sucede algo diferente, no dudes en comentarlo aquí abajo.

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Alejandro Pariente

Curioso.

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