En menos de un año, la herramienta de búsqueda integrada en ChatGPT, conocida como ChatGPT Search, está que crece en Europa. Lo que comenzó como una función adicional dentro del chatbot de OpenAI, se está convirtiendo en una alternativa cada vez más popular para obtener información en línea.
Crece ChatGPT Search en Europa
La expansión de ChatGPT Search en territorio europeo ha sido notable. De acuerdo con datos presentados por OpenAI Ireland Limited, la función alcanzó un promedio de 41,3 millones de usuarios activos mensuales durante los seis meses que finalizaron en marzo de 2025.
Esta cifra representa un aumento considerable desde los 11,2 millones registrados en el semestre anterior. Esto refleja la utilidad percibida por los usuarios. Pero, también un cambio de hábitos en la forma en que se consume la información digital.
Obligaciones bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA)
Este crecimiento no ha pasado desapercibido para las autoridades europeas. La Ley de Servicios Digitales (DSA) establece que cualquier plataforma en línea con más de 45 millones de usuarios activos mensuales entra en la categoría de «muy grande», lo que implica nuevas responsabilidades.
Entre ellas, permitir que los usuarios opten por no recibir recomendaciones personalizadas, compartir datos con investigadores y gobiernos, y someterse a auditorías externas. Aunque ChatGPT Search aún no ha cruzado ese umbral, va camino a hacerlo, lo que obligará a OpenAI a adaptar su infraestructura para cumplir con estas exigencias.
Consecuencias del incumplimiento de la normativa europea
Las reglas establecidas por la DSA no son opcionales. Las plataformas que no las acaten se arriesgan a multas equivalentes al 6% de sus ingresos globales. En casos de incumplimiento reiterado, la Unión Europea puede incluso suspender temporalmente el servicio en su territorio.
Esto representa un punto crítico para OpenAI, que deberá garantizar la transparencia y la responsabilidad de su herramienta si quiere sostener su crecimiento en el continente.
Competencia frente a Google y percepción pública
Pese a estar en una etapa temprana, ChatGPT Search comienza a emerger como una alternativa atractiva frente a Google. Una encuesta realizada en septiembre mostró que el 8% de los usuarios considerarían usar esta herramienta de IA como su motor de búsqueda principal.
Aunque Google sigue dominando con una diferencia abrumadora —procesando cientos de veces más búsquedas—, el simple hecho de que un porcentaje significativo de usuarios esté dispuesto a explorar otras opciones indica una posible transformación en el mercado de búsquedas online.
ChatGPT Search crece en Europa, pero también presenta problemas de fiabilidad y precisión
Aun así, no todo es crecimiento sin obstáculos. Investigaciones recientes han revelado deficiencias en la precisión de los resultados ofrecidos por ChatGPT Search. Por ejemplo, un estudio encontró que en un 67% de los casos, la herramienta identificó incorrectamente artículos buscados.
Además, se detectaron errores en la interpretación de noticias, incluso de medios con los que OpenAI tiene acuerdos de licencia. Estos hallazgos resaltan la necesidad de mejorar los modelos de IA si se quiere consolidar la confianza del público en este tipo de sistemas.
ChatGPT Search está marcando un hito en la evolución del acceso a la información, con un crecimiento explosivo que no solo capta la atención de millones de usuarios europeos, sino también de reguladores y competidores.
Vía TechCrunch
