Samsung Health es el nuevo servicio del gigante surcoreano destinado a gestionar el estilo de vida de las personas y estimular hábitos saludables. Por lo general, registrarse es sencillo y solo toma un par de segundos. Sin embargo, te preguntarás ¿Qué hacer si Samsung Health no funciona? En Viatea te contamos.
¿Qué puedo hacer si no funciona Samsung Health?
Al iniciar Samsung Health, la aplicación suele solicitar ciertos permisos del sistema y acceso a los datos relativos a la salud de la persona. De esta forma, es posible configurar la plataforma de acuerdo a las necesidades y requerimientos diarios.
Un problema común es que al abrir la app esta genere una pestaña indicando "El Aviso de privacidad se ha actualizado" y te invite a consultar las condiciones del servicio para administrar tus datos. De igual forma, al seleccionar "Continuar" en la pestaña, el móvil suele indicar "No se puede configurar la aplicación", recomendando al usuario iniciar sesión de nuevo con sus datos de Samsung Acount.
Este error es la razón más frecuente por la que Samsung Health no funciona en varios equipos con sistema operativo Android e incluso en móviles de Samsung. Para solucionar este problema, la compañía recomienda reinstalar por completo la aplicación en el dispositivo. Para ello, tan solo debes seguir los siguientes pasos:
- Accede a los Ajustes del móvil y selecciona el apartado de "Aplicaciones".
- Desliza el menú de apps y ubica el servicio de "Samsung Health".
- Haz clic en "Desinstalar aplicación" y espera un par de segundos.
- Dirígete a Google Play o a Galaxy Store y utiliza el buscador para ubicar la app de "Samsung Health".
- Selecciona "Instalar" y espera mientras el paquete se descarga.
De esta forma, el servicio se reinstalará desde cero en el dispositivo sin ningún tipo de falla. No obstante, si Samsung Health no funciona luego de seguir estos pasos, es recomendable consultar con el servicio de Atención y Soporte de la empresa.
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