La comunicación entre compradores y vendedores es clave para una buena experiencia en eBay. Ya sea que necesites hacer una pregunta antes de comprar, resolver un problema con un pedido o negociar detalles de una venta. En este artículo, te explicamos paso a paso cómo enviar un mensaje en eBay según cada situación.
Contactar a un miembro de eBay sin transacción previa
Si necesitas comunicarte con un usuario de eBay con el que aún no has hecho negocios, puedes hacerlo a través de su perfil. Para encontrar su página de perfil, simplemente selecciona su nombre de usuario en cualquier publicación o comentario que haya hecho en la plataforma.
Una vez en su perfil, busca la opción Contactar y haz clic en ella. Esto te permitirá enviarle un mensaje directo. Sin embargo, ten en cuenta que algunos usuarios pueden tener restricciones en sus configuraciones de privacidad y es posible que no puedas contactarlos si no han habilitado esta opción.
Enviar un mensaje a un vendedor o comprador
Cuando ya has realizado una compra, venta o has hecho una oferta en un artículo, eBay facilita el proceso de comunicación desde la sección Mi eBay. Para contactar a un vendedor o comprador, ingresa a tu Historial de compras y localiza el producto en cuestión.
Luego, selecciona el menú desplegable Más acciones y elige la opción correspondiente: Contactar al vendedor si eres comprador, o Contactar al comprador si eres vendedor. Esto te permitirá escribir tu mensaje de manera directa y asegurarte de que llegue al destinatario adecuado.
Envío y recepción del mensaje
Una vez que hayas redactado el mensaje con la información necesaria, simplemente presiona el botón Enviar. eBay se encargará de entregar tu mensaje tanto a la bandeja de entrada de Mensajes dentro de la plataforma como al correo electrónico registrado del destinatario.
Además, si deseas guardar una copia para referencia, puedes elegir recibir el mensaje en tu propia dirección de correo electrónico vinculada a eBay. Este sistema garantiza que la comunicación sea efectiva y que ambas partes puedan dar seguimiento a la conversación de manera organizada.
Ahora ya tienes claro cómo enviar un mensaje en eBay. Ya sea contactando a un usuario sin transacción previa o comunicándote con alguien con quien ya has realizado una operación, eBay proporciona herramientas sencillas para mantener el contacto.
Vía eBay
