En eBay, en ocasiones puede ser necesario bloquear a ciertos usuarios para proteger tus transacciones. Sin embargo, también hay posibilidad de que te arrepientas y los quieras desbloquear. Por ello, hoy te explicaremos cómo bloquear y desbloquear un comprador en eBay.
Cómo bloquear a un comprador en eBay
Si un comprador ha causado problemas o simplemente deseas evitar futuras interacciones con él, bloquearlo es una solución efectiva. Para hacerlo, eBay dispone de una función en la que puedes incluir hasta 5,000 nombres de usuarios en una lista de bloqueados.
Solo debes acceder a la página «Bloquear postores o compradores de tus listados», ingresar el nombre del comprador en el cuadro correspondiente y hacer clic en «Enviar». Una vez hecho esto, el comprador no podrá realizar ofertas ni compras en tus publicaciones, brindándote mayor control sobre quiénes pueden participar en tus ventas.
Cómo desbloquear a un comprador
Si en algún momento decides dar una segunda oportunidad a un usuario previamente bloqueado, el proceso de desbloqueo es rápido y sencillo. Ingresa nuevamente a la página de bloqueo, elimina el nombre del comprador de la lista y selecciona «Enviar».
Esto restaurará su capacidad de interactuar con tus listados, permitiéndote retomar una relación comercial con dicho usuario. Esta flexibilidad es útil para resolver malentendidos o reconsiderar decisiones pasadas.
Configuración de requisitos para compradores
Además del bloqueo individual de usuarios, eBay permite configurar requisitos generales para limitar quiénes pueden comprar en tus publicaciones. Puedes restringir a compradores de ciertos países o regiones a los que no realices envíos, así como a usuarios con un historial negativo, como múltiples cancelaciones por falta de pago.
También tienes la opción de excluir ubicaciones específicas, como apartados postales o áreas con problemas logísticos, asegurando que tus ventas lleguen a los destinos deseados sin contratiempos.
Ahora ya tienes claro cómo bloquear y desbloquear un comprador en eBay. Ya sea manejando casos específicos o aplicando restricciones generales, estas opciones te ayudan a proteger tu negocio y mantener el control sobre tus transacciones.
Vía eBay
