En un mundo donde los datos son el principal motor de los negocios, la inteligencia artificial se ha convertido en un aliado imprescindible para optimizar procesos, mejorar la experiencia del cliente y fomentar la innovación. Por ello, hoy, exploraremos cómo incorporar capacidades de IA en las aplicaciones utilizando Einstein.
Características principales de Einstein
La plataforma conecta de forma fluida datos, inteligencia artificial, CRM, desarrollo y seguridad, proporcionando un ecosistema unificado para construir y gestionar aplicaciones potenciadas por IA.
Además, con Salesforce Einstein, las empresas pueden acceder a herramientas predictivas y generativas que lideran el mercado, maximizando el impacto de sus datos.
También, permite optimizar procesos internos en diferentes departamentos, aumentando la eficiencia y reduciendo errores humanos. Por otra parte, ofrece herramientas de bajo y nulo código, que habilitan a usuarios con diferentes niveles de experiencia técnica a personalizar aplicaciones.
Einstein: pasos a seguir
Obtén una visión integral del cliente
La estructura unificada de Einstein facilita su implementación mediante pasos claro. Primero, la plataforma consolida información proveniente de diversas fuentes, eliminando silos de datos y ofreciendo una visión integral del cliente.
Introduce la IA
Incorpora capacidades de inteligencia artificial en las aplicaciones, permitiendo realizar predicciones inteligentes, ofrecer recomendaciones personalizadas y automatizar procesos clave.
Aprovecha las herramientas y seguridad
Proporciona herramientas para construir y personalizar aplicaciones, desde soluciones de bajo código hasta entornos de desarrollo profesional. La plataforma prioriza la protección de los datos con medidas robustas de seguridad y herramientas de gobernanza que aseguran el cumplimiento normativo.
Beneficios principales de Einstein
La adopción de Einstein trae consigo una serie de ventajas que impulsan a las organizaciones hacia el éxito. Por ejemplo, al automatizar tareas repetitivas y flujos de trabajo, los empleados pueden enfocarse en actividades de mayor valor estratégico.
Además, gracias a las capacidades predictivas y generativas de la IA, las empresas pueden ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades específicas de sus clientes.
Ahora ya sabes cómo incorporar capacidades de IA en las aplicaciones utilizando Einstein de SalesForce. Con su enfoque integral, herramientas accesibles y beneficios, esta plataforma facilita la transformación digital de los negocios.
Vía AI Parabellum
