Se prepara una actualización para Alexa, que contará con inteligencia artificial generativa. Amazon quiere que Alexa con IA sea más conversacional y pueda competir mejor con los chatbots avanzados de empresas como Google y OpenAI. Además, planea introducir una tarifa de suscripción mensual.
Competencia en el terreno de la IA
Desde su lanzamiento en 2014, Alexa ha liderado en tareas controladas por voz, pero los recientes avances en inteligencia artificial la han dejado algo desactualizada. OpenAI, por ejemplo, ha lanzado GPT-4, un modelo capaz de mantener conversaciones profundas y traducir en tiempo real.
Google también ha desarrollado características similares con su IA generativa para Gemini. Estas innovaciones representan una amenaza para asistentes de voz como Alexa y Siri de Apple, que son utilizados para tareas básicas como configurar alarmas o dar el pronóstico del tiempo.
Cambio de prioridades internas
Con Andy Jassy asumiendo como CEO de Amazon en 2021, la división de Alexa ha enfrentado una mayor presión para ser rentable. A diferencia de Jeff Bezos, quien consideraba a Alexa un proyecto prioritario y estaba dispuesto a invertir sin esperar retornos inmediatos.
Jassy ha mostrado insatisfacción con las capacidades actuales de Alexa, especialmente en tareas simples como obtener resultados deportivos en vivo. Esta insatisfacción ha llevado a una reorganización significativa del equipo de Alexa, enfocándose en mejorar sus capacidades.
Amazon y la estrategia para la competencia con Alexa y la IA
Para mantenerse relevante en un mercado cada vez más competitivo, el equipo de Alexa ha sido reorganizado, con muchos empleados trasladados al equipo de inteligencia artificial general (AGI).
A pesar de haber vendido más de 500 millones de dispositivos habilitados para Alexa, Amazon enfrenta el reto de mejorar las capacidades del asistente de voz para justificar la inversión en recursos humanos y tecnológicos. Parte de esta estrategia incluye la utilización del modelo de lenguaje propio de Amazon, Titan, en la actualización de Alexa.
Desafíos y oportunidades de Amazon con la actualización de Alexa
Los costos operativos de la IA generativa son altos, lo que plantea desafíos para mantener la rentabilidad del servicio de suscripción. Sin embargo, Alexa ya tiene una base instalada significativa en los hogares de los consumidores, lo que podría ser una ventaja crucial.
Amazon también ha realizado una inversión importante en la startup de IA Anthropic, buscando fortalecer su posición en el campo de la inteligencia artificial. Aunque Jeff Bezos ya no es CEO, sigue involucrado en los esfuerzos de Amazon en IA, preocupado por el atraso de la empresa en este campo.
Amazon está apostando por una actualización importante de Alexa, utilizando la IA para mejorar la experiencia del usuario y mantenerse competitiva en un mercado en rápida evolución. La introducción de una tarifa de suscripción mensual es una estrategia para compensar los altos costes de esta tecnología avanzada.
