En la conferencia Zoomtopia 2024, Zoom Video Communications dio a conocer una serie de innovaciones centradas en la inteligencia artificial (IA) que están destinadas a revolucionar el entorno de trabajo empresarial.
Zoomtopia 2024: La visión de Zoom hacia una plataforma de trabajo basada en IA
Zoom ha adoptado un enfoque claro: no solo se trata de mejorar la comunicación entre equipos, sino de transformar profundamente la manera en que las empresas abordan la colaboración y la productividad.
Con su visión de una plataforma de trabajo basada en IA, Zoom busca liberar a los usuarios de tareas rutinarias y repetitivas, permitiéndoles concentrarse en aspectos más estratégicos y creativos de su trabajo.
Según Eric S. Yuan, fundador y CEO de Zoom, la misión es crear una plataforma de conexión humana que permita a los equipos lograr más con menos esfuerzo. Esta nueva estrategia marca una ruptura con los enfoques tradicionales, donde la tecnología es un apoyo, para convertir a la IA en el núcleo de la experiencia laboral.
Zoom AI y sus innovaciones en inteligencia artificial
La clave del éxito de la nueva plataforma de Zoom radica en sus innovaciones de IA. A través de un enfoque federado, Zoom utiliza múltiples modelos de IA para ofrecer resultados óptimos en diferentes escenarios.
Este enfoque garantiza que los usuarios obtengan el soporte adecuado, al mismo tiempo que se les ofrece un control total sobre sus flujos de trabajo. El AI Companion de Zoom, que ya está disponible para los usuarios de cuentas de pago, es una de las herramientas más destacadas.
Zoom AI Companion 2.0: Nuevas características
Una de las actualizaciones más esperadas presentadas en Zoomtopia fue la versión 2.0 del AI Companion. Esta versión incluye mejoras significativas que harán más eficiente y fluida la experiencia de los usuarios dentro de la plataforma Zoom. Entre las nuevas funcionalidades, se destacan:
Interfaz persistente: Los usuarios ahora pueden acceder a la IA a través de un panel lateral que está disponible de manera constante en todo el entorno de trabajo, permitiendo una navegación y gestión más eficientes.
Contexto expandido: La IA responde de manera más precisa. Pero, también entiende mejor el contexto de las conversaciones anteriores y el contenido visualizado en la plataforma.
Síntesis avanzada y conexión a la web: AI Companion 2.0 puede integrar información de diversas fuentes como correos electrónicos, calendarios y documentos. Así, facilita resúmenes y ayuda a los usuarios a ponerse al día de manera rápida. La IA también puede buscar información en la web en tiempo real, respondiendo preguntas con datos actualizados.
Estas nuevas capacidades hacen que la versión 2.0 del AI Companion sea un aliado esencial para mejorar la productividad y gestionar mejor el tiempo de trabajo en el entorno empresarial.
Personalización del AI Companion
Zoom también ha decidido llevar la personalización de su IA un paso más allá con la introducción de un complemento opcional que permite adaptar la herramienta a las necesidades particulares de cada empresa.
Este complemento ofrece una personalización profunda, conectándose con aplicaciones y fuentes de datos externas para ofrecer respuestas más precisas y detalladas. También permite crear avatares personalizados para la creación de contenido, lo que ahorra tiempo y recursos en la producción de clips de video y otras tareas multimedia.
Se presentan mejoras de Zoom Workplace en Zoomtopia 2024: Zoom Tasks y Zoom Phone
El ecosistema de Zoom Workplace también ha sido mejorado con nuevas funcionalidades que refuerzan la productividad y la colaboración. Entre las más destacadas está Zoom Tasks. Esta es una herramienta que utiliza la IA para detectar y completar automáticamente tareas basadas en conversaciones previas dentro de la plataforma.
Además, Zoom Phone ha recibido mejoras. Ahora incluye resúmenes en tiempo real de llamadas y la creación automática de saludos de voz personalizados. De este modo, hace que la gestión de las comunicaciones sea aún más eficiente.
Zoom introduce herramientas con IA para el contexto presencial
Aunque Zoom ha sido sinónimo de trabajo remoto, también ha incorporado herramientas para mejorar la experiencia en el entorno presencial. AI Companion ahora está disponible para reuniones físicas, ofreciendo resúmenes y tareas a través de la aplicación móvil de Zoom.
Además, la IA puede ayudar a los empleados a coordinar sus días de oficina recomendando cuándo asistir en función de la disponibilidad de sus compañeros de trabajo. Esto facilita la colaboración y la optimización del espacio de trabajo.
Zoom expone su compromiso con la experiencia del empleado en Zoomtopia 2024
Zoom también pone énfasis en mejorar la experiencia de los empleados, no solo facilitando su trabajo diario, sino también promoviendo su bienestar y compromiso. La integración de AI Companion en Workvivo permite a los empleados crear contenido de manera más rápida y obtener retroalimentación sobre su desempeño.
Por otra parte, herramientas como Workvivo Employee Insights ofrecen métricas que permiten a las organizaciones medir y mejorar el compromiso y satisfacción de sus empleados, ayudando a crear un entorno de trabajo más conectado y eficiente.
Zoomtopia 2024 ha dejado claro que Zoom no es solo una herramienta de videoconferencias, sino una plataforma integral que busca transformar el futuro del trabajo con IA.
Vía Zoom
