Es común que en algún momento aparezca en WhatsApp un contacto que parece ser conocido, pero al interactuar se descubre que no es la persona que se tenía en mente. Esta situación genera confusión y puede dar lugar a malentendidos. En este artículo, te explicaremos por qué no reconoces la cuenta de un contacto de WhatsApp.
El origen del problema no suele estar en la aplicación en sí, sino en la forma en que los números de teléfono son gestionados por las compañías y en cómo WhatsApp organiza la información de los contactos.
Cambio de número y riesgo de confusión
Cuando alguien cambia de número de teléfono y no se elimina el anterior de la agenda, existe un riesgo de confusión. Las compañías telefónicas reciclan los números inactivos y los asignan a nuevos usuarios.
Esto significa que el número que antes pertenecía a un amigo o familiar puede acabar en manos de otra persona completamente desconocida. Si el número no se actualiza en la libreta de contactos, WhatsApp seguirá mostrando el mismo nombre asociado a ese teléfono.
Identificación de cuentas en WhatsApp
WhatsApp utiliza únicamente el número de teléfono para identificar a cada usuario. Esto implica que la aplicación no comprueba la identidad real del dueño de la línea, sino que se limita a mostrar el nombre que cada usuario guarda en su agenda.
Por ello, un nuevo propietario de un número reciclado puede aparecer en la aplicación como si fuera el contacto original. De ahí nace la confusión que muchas veces sorprende a los usuarios cuando un supuesto “conocido” responde de manera inesperada.
Ahora tienes claro por qué no reconoces la cuenta de un contacto de WhatsApp. La mejor forma de evitar estas situaciones es mantener actualizada la libreta de contactos y eliminar los números que ya no estén en uso por parte de las personas conocidas.
Vía WhatsApp – Help
