Las llamadas de voz en WhatsApp se han vuelto una parte esencial de la comunicación cotidiana. No obstante, pueden surgir problemas que impiden usarlas con normalidad. Si en alguna ocasión te preguntaste: «¿por qué no puedo hacer llamadas de voz en WhatsApp?», hoy te explicaremos algunas soluciones.
Problemas comunes con las llamadas de voz en WhatsApp
Cuando no puedes hacer una llamada de voz, es probable que estés enfrentando uno de varios errores frecuentes. Por ejemplo, la llamada puede quedarse en “reconectando”, cortarse de inmediato o simplemente no iniciar. Estas fallas pueden deberse a problemas con tu dispositivo, la red o incluso con el contacto al que estás llamando.
Pasos iniciales para intentar solucionarlo
El primer paso es reiniciar el teléfono, lo que ayuda a resolver errores temporales. También puedes cerrar completamente WhatsApp y volver a abrirlo. Es crucial verificar que tengas una conexión de internet estable. Si estás usando Wi-Fi, intenta cambiar a datos móviles, o al revés, para descartar fallos de red.
Revisa permisos y actualizaciones
WhatsApp necesita permisos para acceder al micrófono, así que asegúrate de que estén activados. Si algo parece estar mal, puedes desactivar y volver a activar estos permisos. También es recomendable verificar que tu sistema operativo sea compatible y que la aplicación esté actualizada a su última versión.
Problemas con el dispositivo o la red
Tu teléfono también puede estar causando el problema. Comprueba que el micrófono y los altavoces funcionen bien desde los ajustes de sonido. Asegúrate de que ninguna otra app esté usando el micrófono al mismo tiempo.
Apaga el Bluetooth y el modo de ahorro de batería si están activados. Si usas Wi-Fi, revisa la configuración del router o firewall para permitir los puertos necesarios para WhatsApp (3478, 3480 y 3484).
Si tu contacto no está disponible
A veces el problema está del otro lado. Es posible que tu contacto no tenga conexión, haya activado el modo No Molestar, tenga problemas con su dispositivo o incluso te haya bloqueado. En ese caso, también puede seguir los pasos anteriores para resolver el inconveniente.
Las llamadas de voz en WhatsApp pueden fallar por diversos motivos, pero en la mayoría de los casos se pueden solucionar con pasos sencillos. Tanto tú como la persona a la que llamas deben revisar configuraciones, conexión y permisos.
Vía WhatsApp – Help
