Si te has dado cuenta que no puedes escuchar ni ver las notificaciones de nuevos mensajes de WhatsApp, no te preocupes, en este artículo exploramos por qué sucede esto y cómo puedes resolverlo.
Notificaciones desactivadas o silenciadas
Uno de los motivos más frecuentes por los que las notificaciones de WhatsApp no suenan ni aparecen en pantalla es que están desactivadas en el propio teléfono o dentro de la app.
A veces, sin darnos cuenta, podemos haber bloqueado las notificaciones de WhatsApp desde el menú de ajustes de nuestro dispositivo. Esto impide que lleguen los avisos de nuevos mensajes.
Para corregirlo, conviene acceder a la configuración del teléfono, buscar el apartado de notificaciones y asegurarse de que WhatsApp tiene los permisos necesarios.
También es fundamental revisar las opciones de notificación dentro de la aplicación para activar todas las alertas que queremos recibir, desde sonidos hasta vibraciones o notificaciones en pantalla.
Restricciones de datos en segundo plano
Otra causa habitual de problemas con las notificaciones está relacionada con el uso de datos en segundo plano. Si esta función está restringida, WhatsApp no podrá conectarse a Internet cuando no está abierta. Esto provoca que los mensajes y notificaciones se retrasen o no lleguen.
Para solucionarlo, hay que entrar en los ajustes del dispositivo. Luego, buscar la sección de aplicaciones y, en WhatsApp, permitir el uso de datos en segundo plano tanto para redes móviles como Wi-Fi. Esto garantiza que la app siga funcionando y enviando notificaciones aunque no esté activa en pantalla.
Modo «No molestar» activado
Aunque es útil en reuniones o durante la noche, puede impedir que se reciban notificaciones importantes. Es recomendable verificar que esta opción esté desactivada en los ajustes de sonido y vibración del teléfono si queremos seguir recibiendo avisos de WhatsApp sin problemas.
Actualización y reinicio de la aplicación y el dispositivo
A veces, los errores en las notificaciones se deben a pequeños fallos de software o a versiones desactualizadas de la aplicación. Mantener WhatsApp actualizado es clave para evitar problemas, ya que las actualizaciones suelen incluir mejoras de funcionamiento y solución de errores.
Además, reiniciar el dispositivo de vez en cuando puede ser una forma sencilla de resolver conflictos internos en el sistema operativo que impiden el correcto funcionamiento de las notificaciones.
Ahora ya tienes claro por qué no puedes escuchar ni ver las notificaciones de WhatsApp y cómo resolverlo. Desde verificar permisos de notificación hasta desactivar el modo «No molestar», pasando por mantener la app actualizada, hay múltiples formas de solucionar el problema.
Vía WhatsApp – Help
