La gestión de créditos en plataformas como Temu puede ser confusa, especialmente cuando notas que tu saldo ha disminuido sin haber utilizado esos créditos. Sin embargo, existen razones específicas y comunes que explican este fenómeno. En esta oportunidad, te explicaremos por qué tu crédito Temu se redujo si nunca lo usaste.
Pendientes de pago pueden afectar tu saldo de créditos
Una de las razones más habituales por las que tu saldo de créditos en Temu podría reducirse es la existencia de transacciones pendientes. Esto ocurre cuando realizas un pedido que aún no has pagado.
En estos casos, los créditos se deducen automáticamente de tu saldo y se reservan para el pago de ese pedido, incluso antes de que la transacción se complete. Si decides cancelar el pedido, los créditos utilizados en esta operación se devolverán a tu cuenta. Por lo tanto, es importante revisar el estado de tus pedidos si detectas un saldo menor al esperado.
Reversiones de transacciones pueden anular tus créditos
Otra posible explicación está relacionada con las reversiones de transacciones. Si hiciste un contracargo o recibiste un reembolso por un pedido o artículo que se había compensado con créditos de Temu, podrían anular esos créditos.
Esto se debe a que el sistema ajusta el saldo en función de los reembolsos emitidos, evitando duplicar beneficios. Este proceso es automático y garantiza que el saldo de créditos refleje con precisión las transacciones realizadas.
Aunque resulte frustrante notar una reducción en tu saldo de créditos sin haberlos utilizado, estas disminuciones generalmente tienen causas específicas y comprobables, como transacciones pendientes o reversiones.
Ahora ya tienes claro por qué tu crédito de Temu se redujo. Comprender cómo funcionan estas situaciones te ayudará a gestionar mejor tu cuenta y a mantener un control más claro de tus créditos en Temu. Si tienes dudas adicionales, siempre es recomendable contactar al soporte de la plataforma para obtener aclaraciones detalladas.
Vía Temu
