La política de devoluciones de cualquier tienda es un aspecto clave para los consumidores, ya que brinda seguridad y confianza al realizar compras. En este artículo, exploraremos cuánto tiempo tienes para devolver un producto de Temu.
Plazo general de devolución
En Temu, la mayoría de los productos comprados pueden devolverse dentro de un período de 90 días a partir de la fecha de compra. Este margen es lo suficientemente amplio para que los usuarios puedan evaluar los artículos adquiridos y, en caso de no estar satisfechos, proceder a su devolución sin mayores contratiempos.
Excepciones a la política de devoluciones
Aunque el plazo general es de 90 días, hay algunas excepciones importantes que los clientes deben conocer. Por ejemplo, las prendas de vestir que han sido usadas, lavadas, dañadas o que han perdido sus etiquetas, adhesivos de higiene o empaques originales no son aptas para devolverse.
Además, no se podrán devolver los productos que vengan en sets incompletos. Tampoco se pueden devolver los productos etiquetados como «no retornables», los artículos personalizados y algunos obsequios gratuitos ofrecidos en promociones.
Plazo para enviar la devolución tras la solicitud
Una vez que el cliente decide devolver un producto en Temu y realiza la solicitud correspondiente, el siguiente paso es enviar el paquete dentro de un plazo de 14 días. Este período es crucial, ya que, si el paquete no se envía dentro de ese plazo, la devolución podría ser rechazada.
Restricción final para devoluciones fuera del plazo de 90 días
Es importante señalar que, después de que pasen 90 días desde la fecha de compra, no se permitirá la devolución de ningún artículo. Este límite de tiempo es estricto, y los clientes deben estar conscientes de esta restricción para evitar perder la oportunidad de devolver un producto.
Ahora ya sabes cuánto tiempo tienes para devolver un producto de Temu. La política de devoluciones de Temu es clara y ofrece un plazo considerable de 90 días para la mayoría de los productos, lo que brinda tranquilidad a los compradores. No obstante, es esencial tener en cuenta las excepciones y actuar con rapidez.
Vía Temu
