Mercado Libre, una de las principales plataformas de compra y venta en línea en América Latina, ofrece un proceso estructurado para manejar las devoluciones y los reembolsos. Este artículo resuelve una de las preguntas más comunes de los usuarios: «¿Cuándo y cómo recibiré mi dinero de devolución en Mercado Libre?».
Plazos de reembolso
Cuando solicitas una devolución en Mercado Libre, el proceso de reembolso se inicia una vez que la devolución llega y es revisada bajo las políticas de la empresa. Generalmente, el reembolso se completa dentro de tres días hábiles después de que se confirma que la devolución cumple con los requisitos establecidos.
Sin embargo, en algunos casos, el reembolso puede ser realizado inmediatamente después de que se envía la devolución. Esta medida tiene como objetivo proporcionar a los clientes el dinero de vuelta lo más rápido posible. Así, reduce el tiempo de espera y aumenta la satisfacción general.
Seguimiento del estado del reembolso
Para mantenerte informado sobre el estado de tu reembolso, Mercado Libre ofrece un sistema de seguimiento detallado. Desde el estado de tu compra, puedes consultar la información relacionada con el monto, lugar y fecha en que se acreditará el dinero.
Este seguimiento te permite conocer en tiempo real el progreso del reembolso y te proporciona transparencia en el proceso, asegurando que estés al tanto de cada etapa hasta que el dinero llegue a tu cuenta.
Tiempo de acreditación por medio de pago
El tiempo que tarda en acreditarse el reembolso varía dependiendo del medio de pago utilizado para la compra original. Si el pago se realizó a través de Mercado Pago, el reembolso se efectúa de inmediato en la misma plataforma. Para pagos realizados en efectivo, transferencia o depósito, también se recibe el reembolso de manera inmediata a través de Mercado Pago.
Sin embargo, si el pago se realizó con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se procesa en el mismo medio de pago y el tiempo de acreditación puede variar entre 2 y 9 días, dependiendo de las políticas del banco emisor de la tarjeta.
Con esta información queda despejada la pregunta de «¿Cuándo y cómo recibiré mi dinero de devolución en Mercado Libre?». Entender el proceso y los plazos para recibir un reembolso en Mercado Libre es esencial para una experiencia de compra sin inconvenientes.
Vía Mercado Libre
