Temu se ha convertido en una de las plataformas de compras más populares por su amplia variedad de productos y precios competitivos. Como en cualquier tienda online, es fundamental contar con un buen canal de atención al cliente para resolver dudas o hacer reclamos. En este artículo, te explicamos cómo puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Temu.
Contacto desde la app de Temu
Si realizas tus compras desde la aplicación móvil de Temu, contactar con el equipo de soporte es un proceso directo. Lo primero que debes hacer es ingresar a la sección ‘Tú’, que encontrarás en la parte inferior de la pantalla principal.
Una vez allí, localiza el ícono de atención al cliente, ubicado en la esquina superior derecha. Al tocarlo, serás dirigido a la página de ‘Soporte’, donde podrás encontrar información útil.
Para contactar directamente con el equipo de ayuda, simplemente desplázate hasta el final de esa página y presiona el botón ‘Contáctanos’. Desde ahí, podrás iniciar una conversación o gestionar tu consulta.
Contacto desde el sitio web de Temu
Si prefieres usar Temu desde una computadora o navegador móvil, el procedimiento para solicitar ayuda es igualmente sencillo. Al entrar en la página principal de Temu.com, dirígete al menú superior y haz clic en la opción ‘Soporte’. Esto te llevará a una página dedicada a preguntas frecuentes y asistencia general.
Si no encuentras la respuesta que buscas, solo necesitas desplazarte hasta la parte inferior de esa sección y hacer clic en el botón ‘Contáctanos’. Desde ahí, podrás establecer comunicación directa con el servicio de atención al cliente y plantear tus inquietudes.
Ahora ya tienes claro cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Temu. La plataforma ha dispuesto vías claras y rápidas para que los usuarios obtengan ayuda cuando lo necesiten.
Vía Temu
