En el competitivo mundo de las entregas a domicilio, adaptarse a diferentes modos de transporte puede ser crucial para mejorar la eficiencia y la cobertura del servicio. Para los repartidores de Rappi, cambiar de modo bici a moto puede significar una mayor velocidad y una mayor cantidad de pedidos completados.
Cambiar modo bici a moto en Rappi: pasos a seguir
Paso 1: accede al menú lateral
El primer paso para actualizar tu medio de transporte en la aplicación Rappi es acceder al menú lateral. Este se encuentra en la interfaz principal de la app. Una vez allí, selecciona la opción denominada «Centro de ayuda». Este es el punto de partida para cualquier modificación en tu perfil de repartidor.
Paso 2: selecciona «Solicitudes generales»
Dentro del centro de ayuda, verás varias categorías. Debes hacer clic en «Solicitudes generales». Esta sección te llevará a tres opciones específicas que abarcan las principales áreas de soporte para los repartidores.
Paso 3: elige «Ayuda no relacionada a un pedido»
Entre las opciones disponibles en «Solicitudes generales», selecciona «Ayuda no relacionada a un pedido». Así, se abrirá un chat de soporte con múltiples opciones. Aquí, es crucial que elijas «Actualizar mis datos». Este paso es fundamental para iniciar el proceso de cambio de medio de transporte.
Paso 4: selecciona «Mi medio de transporte»
Al seleccionar «Actualizar mis datos», se presentarán tres nuevas opciones: «Mis datos personales», «Mi medio de transporte» y «Eliminar mi cuenta». De estas, selecciona «Mi medio de transporte». A continuación, se te pedirá que envíes un comprobante que respalde tu solicitud, como una foto del DNI o cualquier otro documento de identidad válido.
Paso 5: espera la respuesta del soporte de Rappi
Después de enviar el comprobante, recibirás un mensaje indicando que serás redirigido a un agente de soporte. El tiempo de respuesta puede variar según el momento en que realices la solicitud. Si lo haces durante el horario laboral, la respuesta será más rápida. En caso contrario, es posible que debas esperar hasta el siguiente día hábil.
Requisitos para cambiar bici a moto en Rappi
El agente te indicará los requisitos necesarios. En Argentina, por ejemplo, necesitarás proporcionar una serie de documentos: el Documento de Identidad (DNI) por ambas caras, la licencia de conducir por ambas caras, la cédula azul por ambas caras, el seguro del vehículo vigente y completo, y varias fotografías del vehículo mostrando diferentes ángulos, incluyendo la placa.
Es fundamental mencionar que los requisitos pueden variar según el país; por ejemplo, en Perú se requiere el SOAT y en Colombia hay requisitos específicos adicionales.
Paso 7: envía las fotos y espera la revisión
Finalmente, tras recopilar y enviar todos los documentos solicitados, deberás esperar entre 4 y 7 días para que se complete la revisión. Durante este período, si algún documento está borroso o no está vigente, el equipo de soporte te notificará para que envíes una versión correcta.
Cambiar de modo bici a moto en Rappi en 2024 es un proceso detallado pero manejable si se siguen los pasos correctos. Desde acceder al menú lateral hasta enviar la documentación necesaria, cada paso es crucial para asegurar una transición suave y efectiva.
