WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas en el mundo, y las videollamadas son una de sus funciones más prácticas. Si en alguna oportunidad te has preguntado: «¿Por qué no puedo hacer videollamadas en WhatsApp?», en este artículo exploraremos las respuestas.
Problemas comunes con las videollamadas en WhatsApp
Entre los errores más frecuentes se encuentran llamadas que no se conectan, que se interrumpen de inmediato o que se quedan en estado de “reconectando”. También puede suceder que no logres iniciar la videollamada con una persona específica. Estas fallas suelen estar relacionadas con la conexión, los permisos o el estado del dispositivo.
Reiniciar el dispositivo y la aplicación
Una solución rápida y efectiva consiste en apagar el teléfono por unos segundos y volver a encenderlo. También es útil cerrar completamente WhatsApp y abrirlo de nuevo. Esto ayuda a eliminar errores temporales que impiden el funcionamiento correcto de las videollamadas.
Verificar la conexión y los permisos
Una conexión lenta o inestable es una de las causas más comunes. Asegúrate de tener buena señal Wi-Fi o suficientes datos móviles. Además, revisa que WhatsApp tenga activados los permisos necesarios, como el acceso a la cámara, el micrófono y los altavoces.
Actualizar y revisar el sistema
Tener la app y el sistema operativo actualizados es clave. Las versiones antiguas pueden presentar fallos o ser incompatibles con algunas funciones. También es recomendable comprobar que el micrófono, la cámara y los altavoces del dispositivo estén funcionando correctamente.
Evitar interferencias externas
Otras aplicaciones pueden estar usando al mismo tiempo el micrófono o la cámara, lo que bloquea su uso en WhatsApp. Además, funciones como el ahorro de batería o el Bluetooth pueden afectar el rendimiento durante una llamada. Si estás usando una red privada, asegúrate de que los puertos necesarios para WhatsApp estén habilitados.
La imposibilidad de hacer videollamadas en WhatsApp puede parecer un problema complejo, pero generalmente se soluciona con ajustes simples en el dispositivo o la red.
Vía WhatsApp – Help
