Las insignias de notificación son esos pequeños números o puntos que aparecen sobre el ícono de WhatsApp en la pantalla de inicio de tu teléfono. Su función es sencilla pero clave: avisarte que tienes mensajes sin leer o llamadas perdidas. En este artículo, te enseñaremos cómo solucionar los problemas con las insignias de notificación de WhatsApp.
Problemas frecuentes con el indicador de WhatsApp
No es raro que, en algún momento, estas insignias empiecen a fallar. Tal vez desaparecen aunque tengas mensajes sin leer, muestran un número erróneo o simplemente no se actualizan aunque recibas nuevos mensajes.
Estos errores pueden ser molestos, ya que nos impiden saber si tenemos conversaciones pendientes o llamadas que no contestamos. Por suerte, existen varias maneras de identificar y corregir estos inconvenientes.
Pasos para solucionar errores del badge
Uno de los primeros aspectos que debes revisar es que las notificaciones de WhatsApp estén correctamente activadas en la configuración de tu teléfono. Para hacerlo, ve a los ajustes del dispositivo, busca la sección de Notificaciones y accede a Notificaciones de aplicaciones.
Allí, asegúrate de que WhatsApp tenga los permisos necesarios para mostrar alertas y actualizaciones en el ícono de la aplicación. Esta verificación suele ser la clave para resolver muchos de los problemas relacionados con las insignias.
Otras acciones recomendadas
Si tras comprobar los ajustes el problema continúa, puedes probar una técnica muy sencilla: pide a alguien que te envíe un mensaje nuevo a través de WhatsApp. A veces, basta con un solo mensaje para que el contador se reinicie y refleje correctamente el número de notificaciones.
Otra solución práctica es restablecer la configuración de notificaciones desde la propia aplicación. Para ello, entra en WhatsApp, toca el icono de los tres puntos verticales para abrir el menú, selecciona Configuración y luego Notificaciones. Allí encontrarás la opción para restablecer las preferencias de notificaciones.
Último recurso: reinstalar la aplicación
Si ninguna de las opciones anteriores funciona y las insignias de notificación siguen sin responder, la medida más drástica es desinstalar y volver a instalar WhatsApp. Antes de hacerlo, es fundamental que marques la opción de conservar los datos de la aplicación para no perder tus chats ni archivos.
Una vez que hayas eliminado la app, solo necesitas descargarla de nuevo desde la tienda de aplicaciones y seguir el proceso de instalación. Este método suele eliminar cualquier error de configuración que esté afectando al correcto funcionamiento de las insignias.
Ahora ya tienes claro cómo solucionar problemas con las insignias de notificación de WhatsApp. Aunque pueden presentar fallos ocasionales, la mayoría de estos problemas se solucionan con ajustes simples en la configuración del teléfono o de la aplicación. Y, en casos más complejos, reinstalar WhatsApp suele ser la salida.
Vía WhatsApp – Help
