Duolingo, ha dado un paso audaz hacia el futuro con una decisión que marcará un antes y un después en su modelo operativo. En un comunicado interno, su cofundador y CEO Luis von Ahn anunció que la empresa adoptará oficialmente un enfoque “AI-first”. Esto implica priorizar la IA en todas sus áreas de trabajo de Duolingo.
Duolingo adopta un enfoque centrado en la IA
Esta nueva etapa en Duolingo se basa en una premisa clara: la inteligencia artificial ya no es una posibilidad futura, sino una realidad presente que está transformando el trabajo.
Al adoptar un enfoque “AI-first”, la empresa comenzará a eliminar gradualmente la contratación de trabajadores externos para realizar tareas que ahora pueden ser ejecutadas por IA. Esta transición representa mucho más que una mejora operativa: marca un cambio radical en la mentalidad y el funcionamiento de toda la organización.
Transformación estructural impulsada por la automatización
Como parte de esta transformación, Duolingo implementará políticas internas diseñadas para acelerar el uso de la IA. Entre las medidas más destacadas está la evaluación del uso de IA en procesos de contratación y desempeño, así como la asignación de nuevos puestos solo cuando el trabajo no pueda ser automatizado.
La empresa también incentivará que cada equipo reformule su forma de operar, utilizando la IA como motor para rediseñar flujos de trabajo y aumentar su impacto con menos recursos humanos.
La IA como aliado del talento humano de Duolingo, no su reemplazo
A pesar del énfasis en la automatización, Duolingo ha dejado claro que esta transformación no busca sustituir a su plantilla existente. Luis von Ahn subrayó que el objetivo principal es eliminar tareas repetitivas. Además de liberar a los empleados para que se concentren en labores creativas, estratégicas y orientadas a resolver problemas reales.
Para facilitar esta transición, la empresa ofrecerá formación, herramientas especializadas y acompañamiento continuo en el uso de inteligencia artificial.
Contenido educativo a gran escala gracias a la IA
Uno de los aspectos clave de esta transformación es la creación de contenido. Enseñar de manera efectiva a millones de usuarios requiere una producción masiva y constante de materiales educativos, algo que no es viable a través de procesos manuales.
Gracias a la IA, Duolingo ha logrado sustituir métodos lentos y tradicionales por sistemas automatizados capaces de escalar contenido rápidamente. Esto no solo acelera el desarrollo, sino que garantiza una mayor cobertura de idiomas, ejercicios y formatos innovadores como clases por videollamada.
Con esta transformación radical, Duolingo busca optimizar su funcionamiento interno. Pero, también redefinir lo que significa enseñar y aprender en la era de la IA.
Vía The Verge
