WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas, por lo que su seguridad es una prioridad. En ocasiones, al abrir la aplicación, puedes encontrarte con un mensaje inesperado que dice: “Se ha cerrado la sesión por seguridad de su cuenta”. Hoy, te explicamos por qué se cerró la sesión de tu WhatsApp.
Notificación de cierre de sesión en WhatsApp por seguridad
Este mensaje no es un error técnico ni un fallo de la aplicación. En realidad, es una señal de alerta de WhatsApp que indica que alguien podría estar intentando registrar tu número de teléfono en otro dispositivo.
Cuando se detecta esta actividad sospechosa, WhatsApp cierra automáticamente la sesión en tu teléfono para proteger tu cuenta de un posible acceso no autorizado. Es una medida de prevención que busca garantizar que solo tú tengas el control de tu información.
Cómo volver a iniciar sesión de forma segura
Si ves este mensaje, puedes recuperar tu cuenta re-registrando tu número de teléfono en la aplicación. Para hacerlo, primero elige tu país en el menú desplegable; el código internacional se completará automáticamente.
Luego, ingresa tu número sin incluir ceros al principio y pulsa el botón “Siguiente”. Aparecerá un cuadro de confirmación para validar que el número ingresado es correcto. Una vez confirmado, podrás solicitar un código de verificación que se enviará a tu dispositivo.
Proceso de verificación automática
La forma más rápida de recuperar tu cuenta es mediante la verificación automática. En Android, esta verificación puede completarse con una llamada; solo debes seleccionar la opción “Continuar”.
En dispositivos iPhone, WhatsApp ofrece dos métodos: recibir un mensaje SMS o una llamada telefónica. Al recibir el código de seis dígitos por cualquiera de estos medios, solo tendrás que ingresarlo en la aplicación para volver a acceder a tu cuenta.
Opciones si la verificación automática falla
A veces, la verificación automática no funciona debido a problemas de red, demoras en el servicio o restricciones del dispositivo. En Android, puedes seleccionar “Verificar de otra forma” y luego elegir entre recibir el código por llamada, mensaje de texto o llamada perdida.
En iPhone, deberás pulsar “¿No recibiste un código de verificación?” para acceder a las mismas opciones. Tras seleccionar el método, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso.
Recomendaciones para evitar bloqueos
Es importante tener paciencia durante este proceso. WhatsApp puede demorar hasta 10 minutos en completar la verificación. Evita ingresar códigos incorrectos, ya que si lo haces repetidamente podrías quedar temporalmente bloqueado del sistema.
Ahora ya sabes por qué se cerro la sesión de tu WhatsApp. Siguiendo los pasos adecuados para re-registrar tu número y verificando correctamente tu identidad, podrás recuperar el control de tu cuenta de forma rápida y segura.
Vía WhatsApp
